Politique de confidentialité

Sanare attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est M. Anas EL OUAZZANI, entreprise individuelle, 18 Allée des Myosotis, 91250 Tigery, France. Contact : contact@sanare-bien-etre.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez lors de votre commande ou de votre navigation : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, données de livraison, historique de commande, ainsi que des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les cookies.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• le traitement et le suivi de vos commandes (exécution du contrat) ;
• la gestion de la relation client et du service après-vente (intérêt légitime) ;
• l'envoi de communications commerciales si vous y avez consenti (consentement) ;
• le respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale).

Destinataires

Vos données sont accessibles à notre prestataire technique Shopify, qui héberge la boutique, ainsi qu'aux prestataires de paiement et de livraison strictement nécessaires à l'exécution de votre commande. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (hébergement, paiement, outils marketing) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans). Les données liées à la prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés et nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@sanare-bien-etre.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@sanare-bien-etre.com.